Une employée d'un restaurant pète complètement les plombs et la scène devient virale

L'incident, devenu viral, montre une employée tenir des propos extrêmement déplacés envers deux clients, menant à son congédiement immédiat.

Tout commence lorsque l'un des clients remet en question l'attitude de la travailleuse. Visiblement irritée, celle-ci demande si elle est filmée et, après avoir obtenu la réponse, menace de lancer de l'eau vers le téléphone.

Rapidement, la situation dégénère : l'employée profère ensuite des insultes graves, dont un terme à connotation raciale, en s'adressant directement à la caméra.

Elle enchaîne avec un geste vulgaire destiné aux clients, tout en les accusant d'être irrespectueux.

Face à la circulation rapide de la vidéo, Cinnabon a publié un message officiel affirmant que l'employée avait été « immédiatement congédiée » par le propriétaire de la franchise.

L'entreprise insiste sur le fait que son comportement ne reflète en aucun cas les valeurs de la marque ni l'expérience chaleureuse que ses visiteurs devraient recevoir.

Pendant ce temps, la cousine des clients impliqués, Sabrina Osman, a partagé sa version des faits. Selon elle, l'incident aurait débuté lorsqu'un caramel pecan roll n'aurait pas été suffisamment garni.

En demandant un supplément, le ton aurait monté après une remarque jugée insultante visant le hijab porté par l'un des clients.

Cette version, bien que rapportée par une personne n'étant pas sur place, ajoute une couche supplémentaire aux préoccupations entourant l'événement.

Une campagne de sociofinancement a même été lancée pour couvrir d'éventuels frais légaux, bien que l'on ignore encore quelles actions juridiques pourraient être envisagées.

L'incident soulève plusieurs enjeux : gestion des conflits en milieu de travail, formation du personnel, respect de la clientèle et tolérance zéro envers tout discours discriminatoire.

Pour Cinnabon, l'heure est désormais à la gestion de crise, alors que la vidéo continue de générer des réactions à travers le web.