Desjardins annonce une bonne nouvelle qui fera très plaisir à ses membres
Desjardins consolide sa présence à Saint-Jean-sur-Richelieu avec l'ouverture d'un centre majeur au Carrefour Richelieu, un changement important pour les membres et les employés.
La Caisse Desjardins du Haut-Richelieu a officiellement ouvert sa nouvelle succursale au Carrefour Richelieu, sur la rue Pierre-Caisse, le 9 décembre dernier.
Cette ouverture marque une étape clé dans la réorganisation de son réseau local.
Ce nouveau site permet de centraliser les opérations en réunissant sous un même toit le personnel des succursales de Saint-Luc et des Halles St-Jean.
Ces deux points de service ont fermé leurs portes, tandis que la succursale d'Iberville demeure en activité.
Selon Yves Bisson, directeur général de la Caisse Desjardins du Haut-Richelieu, cette décision découle de plusieurs mois de réflexion liés à l'évolution des habitudes de la clientèle.
L'utilisation des services numériques continue de croître rapidement.
Il souligne que les transactions effectuées au comptoir représentent désormais moins de 1 % du volume total.
Le virtuel occupe une place grandissante, sans toutefois éliminer le besoin de rencontres en personne.
Desjardins et Carrefour Richelieu misent sur un centre majeur
Le nouveau centre regroupe environ 50 employés dans un espace de 12 000 pieds carrés, autrefois occupé par un centre d'entraînement.
Des travaux de réaménagement ont été réalisés pendant plusieurs mois avant l'arrivée officielle des équipes.
L'aménagement comprend un hall d'entrée moderne, une salle de guichets automatiques, des salles de rencontre ainsi que plusieurs espaces de travail collaboratifs.
L'objectif était de créer un environnement fonctionnel et apaisant.
Yves Bisson mentionne que la superficie totale occupée par la Caisse a été réduite de moitié comparativement à l'ancien réseau.
Cette centralisation vise à optimiser les ressources tout en maintenant un service de proximité.
Quelques semaines après l'ouverture, la direction se dit satisfaite de l'accueil réservé par les membres et les employés.
Le directeur général reconnaît toutefois que ce type de décision entraîne des réactions partagées.
Il estime néanmoins que la nouvelle succursale bénéficie d'un emplacement central et accessible.
La présence de Desjardins pourrait aussi contribuer à accroître l'achalandage du Carrefour Richelieu.
La réorganisation a aussi entraîné des ajustements au niveau des guichets automatiques.
Ceux des Halles St-Jean seront relocalisés sur le boulevard du Séminaire Nord, près d'un commerce d'alimentation.
Les guichets du boulevard Saint-Luc pourraient demeurer en place selon les discussions avec le propriétaire des lieux.
La succursale du boulevard d'Iberville continue pour sa part d'offrir des services complets.
Par ailleurs, le centre de la rue Gadbois a été rénové et regroupe désormais plusieurs expertises spécialisées.
Cette synergie vise à améliorer l'accompagnement offert aux membres dans leurs décisions financières importantes.
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