Québec sur la glace, les appels débordent chez Urgences-santé
Le cocktail météo de neige et de pluie verglaçante frappe fort le Québec, et Urgences-santé fait face à une hausse marquée des appels, surtout à Montréal, en ce lundi difficile.
Depuis à matin, les équipes d'Urgences-santé reçoivent plus de 90 appels à l'heure en moyenne, une augmentation importante comparativement à une journée normale.
Habituellement, le centre d'appels traite environ 40 appels par heure, ce qui illustre clairement la pression supplémentaire exercée sur le réseau 911.
Selon Urgences-santé, la majorité des appels reçus concernent des chutes causées par les trottoirs glacés et les surfaces extrêmement glissantes.
Cette situation survient alors que plusieurs secteurs de la province sont touchés simultanément par la neige, le verglas et des vents soutenus.
Les autorités rappellent que chaque déplacement comporte des risques accrus, autant pour les piétons que pour les automobilistes.
Cocktail météo et Urgences-santé, Alexandre Sapone sonne l'alarme
Alexandre Sapone, chef aux opérations à Urgences-santé, souligne que cette hausse d'appels augmente directement le niveau de stress sur l'ensemble du système d'urgence.
Il rappelle que les conditions routières compliquent aussi les déplacements des ambulances, ce qui peut allonger les délais de réponse.
La région de Montréal pourrait recevoir entre 5 et 15 millimètres de verglas au cours de la journée, selon les prévisions météorologiques.
Urgences-santé recommande fortement à la population d'éviter les déplacements non essentiels tant que les conditions demeurent dangereuses.
Pour celles et ceux qui doivent absolument sortir, le port de souliers à crampons et l'utilisation de trottoirs bien dégagés sont fortement suggérés.
Alexandre Sapone insiste sur l'importance de la prudence, car une simple chute peut rapidement entraîner une blessure sérieuse.
Environnement et Changement climatique Canada a d'ailleurs émis une alerte orange de pluie verglaçante et de tempête hivernale pour plusieurs régions.
Cette alerte inclut aussi des vents violents, ce qui augmente les risques de pannes électriques et de conditions routières variables.
Dans ce contexte, Urgences-santé demande à la population de réserver les appels au 911 aux situations réellement urgentes.
Le message est clair, rester à la maison lorsque c'est possible demeure la meilleure façon de réduire les risques et la pression sur les services d'urgence.
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