Air Canada très critiqué par un acteur d'Harry Potter

Publié le 28 août 2022 à 13h03
PAR SANDRINE D

L'acteur Matthew Lewis, mieux connu pour son rôle de Neville Longdubat dans la série de films Harry Potter, n'est pas ravi de son expérience avec la compagnie aérienne canadienne "Air Canada".

C'est sur Twitter que l'acteur a expliqué sa mésaventure en jugeant la compagnie de "pire en Amérique du Nord".



Il a raconté que juste avant d'embarquer, on lui aurait annuler son vol en prétextant un problème de surréservation.


Une employée d'Air Canada aurait même déchiré son billet en lui disant juste que le vol était plein.

Matthew Lewis s'est ensuite fait renvoyer vers le service à la clientèle pour toutes réclamations mais l'acteur se trouvait à l'aéroport d'Orlando, en Floride alors que le service se trouve à Toronto.

Selon l'acteur, il n'aurait rien reçu pour réserver un autre vol.

En réponse au premier tweet de Matthew Lewis, Air Canada a écrit être désolé des problèmes rencontrés. La compagnie aérienne lui a demandé d'écrire un message privé afin d'expliquer son histoire en détail.

Matthew a mentionné que son vol de retour en direction du Royaume-Uni était avec WestJet.

Source: Journal de Montréal
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