L'acteur Matthew Lewis, mieux connu pour son rôle de Neville Longdubat dans la série de films Harry Potter, n'est pas ravi de son expérience avec la compagnie aérienne canadienne "Air Canada".
Matthew Lewis s'est ensuite fait renvoyer vers le service à la clientèle pour toutes réclamations mais l'acteur se trouvait à l'aéroport d'Orlando, en Floride alors que le service se trouve à Toronto.
En réponse au premier tweet de Matthew Lewis, Air Canada a écrit être désolé des problèmes rencontrés. La compagnie aérienne lui a demandé d'écrire un message privé afin d'expliquer son histoire en détail.