Plus tôt durant le mois de janvier, nous apprenions qu'Adele devait annuler sa série de concerts prévus à Las Vegas. Dans une vidéo partagée sur Instagram à ses fans, on pouvait voir Adele fondre en larmes.
Selon Scott Roeben du Vital Vegas, qui a été le premier à annoncer la décision d'Adele, ses sources lui ont affirmé que c'est un « cauchemar total » de travailler avec Adele et ses proches.
Par exemple, Adele et son équipe ont notamment insisté pour remplacer le système de sonorisation du colosseum, en plus d'exiger l'installation d'un système vidéo entièrement nouveau. Pourtant, ces équipements ont été utilisés par les Madonna, Mariah Carey et Céline Dion de ce monde.