Des Québécois pourraient recevoir jusqu'à 10 000 $

Selon les documents déposés devant la Cour supérieure du Québec, les deux agences de crédit sont accusées d'avoir mal géré des demandes de correction dans certains dossiers financiers.

Le recours a été déposé par Pascal Leduc et Kevin Villeneuve, représentés par le cabinet Klyden Legal. Pour l'instant, l'action collective n'a pas encore été autorisée par le tribunal.

Les agences de crédit jouent un rôle énorme dans la vie des consommateurs. Une erreur peut compliquer l'accès à un prêt, un logement, une carte de crédit ou même certains emplois.

Kevin Villeneuve affirme avoir reçu des alertes inquiétantes en 2025 après l'ajout d'un prêt hypothécaire à son dossier Equifax. Selon la poursuite, cette information aurait appartenu à une autre personne.

Le problème serait ensuite revenu à plusieurs reprises malgré ses démarches. Il affirme avoir dû déposer des plaintes auprès de la police, de l'Autorité des marchés financiers et du Commissaire à la protection de la vie privée.

Le recours vise les personnes résidant au Canada ayant demandé une correction à Equifax ou TransUnion depuis le 5 mai 2023. Il faut toutefois que la correction n'ait pas été faite adéquatement ou rapidement.

Les demandeurs réclament jusqu'à 10 000 $ par personne touchée. Cette somme comprendrait 5 000 $ pour les inconvénients subis et 5 000 $ en dommages punitifs.

Selon la poursuite, certaines demandes auraient aussi été refusées sans explication écrite. D'autres renseignements retirés seraient même réapparus plus tard dans certains dossiers.

Aux États-Unis, Equifax et TransUnion ont déjà fait face à des dossiers semblables concernant la gestion des erreurs de crédit. Ces précédents ajoutent du poids aux préoccupations soulevées au Québec.

Les prochaines étapes judiciaires seront donc surveillées de près. Pour plusieurs consommateurs, un dossier de crédit erroné peut rapidement devenir un vrai cauchemar administratif.

À lire également sur Rose Pingouin :
Vanessa Pilon pose sans le haut pour soutenir une cause importante