Hydro-Québec lance un important avertissement à tous ses clients

Des fraudeurs utilisent actuellement le nom de la société d'État pour tenter de soutirer de l'argent à des Québécois. Les faux messages prétendent qu'un solde impayé a été découvert après un prétendu audit réalisé par une entreprise nommée MetCredit, dans le but d'inquiéter rapidement les destinataires.

Les courriels invitent ensuite les victimes à effectuer un paiement par virement Interac afin de régler leur dossier. Hydro-Québec insiste toutefois sur un point, il s'agit d'une tentative d'hameçonnage et il ne faut surtout pas répondre à ces messages.

L'un des premiers indices est l'adresse utilisée pour communiquer avec les clients. Hydro-Québec rappelle que ses courriels proviennent toujours de ses domaines officiels et non d'une adresse Gmail ou d'un autre service de courriel gratuit.

Les fraudeurs misent aussi sur un sentiment d'urgence afin d'inciter leurs victimes à agir sans réfléchir. Ils évoquent souvent un paiement en retard, une anomalie dans un dossier ou un problème de sécurité pour pousser les gens à cliquer rapidement sur un lien.

Ces liens redirigent parfois vers de faux sites qui ressemblent beaucoup à ceux d'Hydro-Québec. Les victimes peuvent alors être invitées à fournir des renseignements confidentiels, comme leurs informations bancaires, leur numéro d'assurance sociale ou leur mot de passe.

La société d'État rappelle également qu'elle n'envoie jamais de message texte contenant un lien vers un site Web. Elle ne rembourse jamais un client et ne verse aucune compensation par courriel ou par message texte.

Si vous recevez une demande d'information personnelle au nom d'Hydro-Québec, la meilleure chose à faire est de ne répondre en aucun cas. Il est recommandé de supprimer le message et de communiquer directement avec le service à la clientèle si un doute persiste.

Les personnes qui auraient déjà transmis des renseignements confidentiels devraient communiquer sans attendre avec leur institution financière afin de protéger leurs comptes. Elles sont aussi invitées à signaler rapidement la situation aux policiers afin de limiter les conséquences de cette fraude.

Les tentatives d'hameçonnage deviennent de plus en plus convaincantes. Prendre quelques secondes pour vérifier l'expéditeur d'un courriel peut parfois éviter bien des problèmes.

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