Une fermeture temporaire risque de compliquer la vie de nombreux citoyens
Le comptoir des permis du secteur ouest à Trois-Rivières ferme pour rénovation du 19 au 25 février, un virage temporaire vers le numérique.
La Ville de Trois-Rivières confirme que le Centre de services aux citoyens du secteur ouest, sur la rue Saint-Joseph, est fermé depuis jeudi et jusqu’au 25 février inclusivement.
Cette pause permettra de rénover le comptoir des permis et d’améliorer l’expérience d’accueil.
Les travaux ont été planifiés en février, une période où l’achalandage est généralement plus faible selon la Ville. L’objectif est simple, limiter les inconvénients pour les citoyennes, citoyens et entrepreneurs.
Pendant cette semaine de fermeture, toutes les demandes doivent se faire en ligne via le Portail citoyen des permis.
La plateforme permet de transmettre un dossier en quelques clics sans se déplacer au comptoir.
Trois-Rivières mise sur le Portail citoyen des permis pendant la fermeture
Le portail couvre les permis de construction et de rénovation, mais aussi plusieurs certificats d’autorisation courants.
Les ventes de garage et les permis d’arrosage sont également accessibles en ligne.
La Ville rappelle que la transition numérique peut susciter des questions chez certaines personnes. C’est pourquoi elle invite toute personne ayant besoin d’aide à composer le 311 pour obtenir un accompagnement personnalisé.
Les membres du personnel peuvent guider les usagers étape par étape afin de compléter leur demande correctement.
L’administration municipale souhaite ainsi éviter les retards dans le traitement des dossiers en cours.
Cette fermeture reste temporaire et vise à moderniser les installations pour mieux servir la population du secteur ouest.
À la réouverture, le comptoir offrira un environnement rafraîchi et plus fonctionnel.
En attendant, la Ville encourage fortement les citoyens à planifier leurs démarches en ligne afin d’éviter les déplacements inutiles.
Les services municipaux demeurent accessibles, mais sous une autre forme, plus numérique.
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